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Trois règles d’or pour conserver vos Clients

C’est une des questions les plus épineuses posées à un chef d’entreprise: “Pourquoi les clients vous quittent ?” Parce que cette question se pose trop souvent, une bonne douzaine d’études ou d’enquêtes ont été menées sur ce sujet par des écoles de commerce et des chercheurs. Le résultat est étonnant !… Les clients vous quittent […]